De
app werkt simpel en intuïtief. De medewerker kan een klacht markeren op de plattegrond, kan een foto en
een omschrijving toevoegen, en kan de melding direct doorzetten naar de
verantwoordelijke leverancier. De app geeft een totaaloverzicht van meldingen
per project, maar ook bijvoorbeeld per rayon. Ook kopers kunnen dadelijk door
middel van de app een voorschouw doen. Opleverpunten worden opgeslagen in het
dossier en zijn inzichtelijk voor koper en uitvoeringsteam.
De leverancier heeft daarin zijn eigen klachtenoverzicht en kan de klacht afmelden. Zo worden problemen snel en duidelijk gesignaleerd, en opgelost. Dit levert een aanzienlijke kwaliteitsverbetering.
De opgeslagen gegevens in homeDNA maken het verder mogelijk om te monitoren en te evalueren. Zo zijn er bijvoorbeeld rapportages van klachten tijdens de bouw en gedurende de garantieperiode.
De kwaliteitsapp voor medewerkers in de bouw komt in maart 2014 op de markt. Kort daarop volgt de app voor de koper/huurder om klachten te melden.
